會計記帳軟體html模版評論:SONY該如何對待喜歡它的中國消費者
【賽迪網訊】前幾天,和一位同行吃飯,席間談起最近SONY頻頻出問題的筆記本產品,該同行面帶嘲笑地說:“現在中國確實有一幫人對SONY非常崇拜,我在論壇上見一廝居然叫‘我為SONY狂’……”,我一口飯差點沒噴出來,因為叫“我為SONY狂”的這廝正是一起吃飯的另一個同事的ID。


沒必要諱言SONY產品的優點及眾多消費者對SONY產品的熱愛,我就很喜歡SONY的產品,我的DVD、DISCMAN及我的上兩臺筆記本就都是SONY的--之所以說是上兩臺,是因為我換的第二臺SONY還在維修中(據估計也是SONY筆記本經常出問題的那個部位出瞭問題:電源),而現在考慮的則是:再換筆記本的話還買不買SONY的——當然,這是個個人選擇,結果現在沒必要公之於眾。

我想說的是,我的筆記本是臺水貨(非SONY指定經銷商銷售,而是海外過來的),為什麼要買水貨?是因為,第一這款筆記本SONY並不在內地銷售,第二,國內有銷售的類似型號筆記本實在太貴--就說我那一款,與其類似的,在專賣店的銷售價格足足貴瞭近七千元。而買瞭水貨的麻煩則是--維修太難,維修費太貴,雖然產品本公司記帳軟體推薦身是有保修的,可抱歉的很,水貨的保修服務隻在原銷售地提供。

而出現的結果則是,在中國內地有大量的SONY筆記本等產品在銷售和使用中,但由於SONY的高價格、少型號銷售策略,使得其中非常大份額的產品屬於水貨范疇,而水貨的出現最終是誰得利呢?首先自然是水貨的銷售商,其次是消費者(因為便宜嘛),而隱蔽在最後的呢——是SONY,水貨的出現從全球范圍來說並沒有減少SONY產品的總銷量,但卻使它的合同售後服務總量大大減少,有償維修服務大大增加,從這方面來說,客觀地,SONY是最大的既得利益者。

同樣地,在全球大受歡迎的SONY遊戲產品PS2至今也沒有在中國銷售,它同樣在中國有廣泛的用戶。

當然我們不能因此而小人之心地置疑SONY的中國戰略——但如果SONY筆記本產品依舊采取高價位、少型號的銷售策略的話,水貨永遠打不凈——除非,龐大數量的水貨使用者為其筆記本的維護傷透瞭心,不再購買SONY的產品!

台中進銷存管理系統 而我庫存管理軟體重點提醒SONY的,正是上面這個“除非”。

客觀地說,你可以從另一方面理解SONY的銷售策略是基於對其產品質量的自信:以SONY的質量,即使跨洋銷售,售後也沒問題——因為SONY的產品本來就不會出問題。但現在呢,從2003年的新聞來看,SONY至少有九種型號的筆記本在全球范圍內出現瞭問題,雖然SONY解釋說,這些產品並沒有在中國大陸銷售,但它不能對中國大陸的大量水貨使用者視而不見——更何況,如此多的品種居然都沒有在中國大陸有售,這本身就說明瞭SONY對中國市場的某種認知和態度。

即使從法律上來講,SONY有權對出現問題的水貨產品拒絕提供免費服務,但從長遠利益講,這樣損害的隻能是傷害中國消費者對SONY產品的信心,最終,損害SONY在中國長期以來建立的良好品牌形象。

自從盛田昭夫50年代確定SONY產品高質高價的定位策略以來,SONY取得瞭巨大的成功,SONY高質、高價的形象也已深入人心,廣大喜愛SONY的消費者對SONY產品價格高於市場上同類產品的事實基本上沒有抗拒之心,但至少在一年前,即使是“我為SONY狂”,也很難接受SONY筆記本產品本身海內海外如此巨大的價格差、型號投放量,水貨的盛行,表現的就是無言的抗拒。

近一年來,SONY筆記本產品在中國無論從型號投放種類到價格都有瞭很大的調整,價格降瞭,種類多瞭,這說明SONY以前的戰略在進行調整,從新聞看,SONY公司在最近的筆記本“召回”事件中提出一條解釋:“在中國國內萬一有消費者擁有在日本、美國或歐洲市場購買的VAIO筆記本電腦如下型號的產品,可以致電VAIO產品免費咨詢熱線:8008202228,索尼(中國)有限公司將同樣提供相應的免費維修診斷和服務”,這使很多使用SONY海外產品的消費者頗感暖心。

一個企業可以自由地采取其市場戰略,SONY筆記本無論在中國執行如何的價台中進銷存會計系統格策略都是他個體的問題,但作為一個在世界上越來越重要的市場的、喜愛SONY產品的消費者來說,我們期待在中國能夠擁有與世界主流市場消費者同樣豐富的產品類型選擇權,我們期待能夠購買到與世界主流市場同樣價格(除去稅差後)的SONY產品,我們期待我們能夠享受到與世界主流市場消費者同樣的SONY產品售後服務,不再被迫去購買水貨。

說白瞭,我們期待SONY能夠全面地把中國作為其主流市場來對待。

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